{"id":83,"date":"2011-05-23T12:06:48","date_gmt":"2011-05-23T12:06:48","guid":{"rendered":"http:\/\/pre.sourtech.com\/sourtech\/blog\/?p=83"},"modified":"2017-01-16T13:48:59","modified_gmt":"2017-01-16T13:48:59","slug":"el-community-manager-en-su-justa-medida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sourtech.com\/blog\/temas-empresa\/el-community-manager-en-su-justa-medida\/","title":{"rendered":"El Community Manager en su justa medida"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-84\" style=\"margin: 10px;\" alt=\"superwoman\" src=\"http:\/\/pre.sourtech.com\/sourtech\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/superwoman-214x300.jpg\" width=\"214\" height=\"300\" \/><\/p>\n<p>En los 80 vino el concepto superwoman una mujer que pod\u00eda hacer de todo y m\u00e1s all\u00e1 de lo razonable. Entre sus funciones tenia Ejecutiva agresiva que escalaba puestos en la empresa como si de una escalera mec\u00e1nica se tratase, ir m\u00e1s lento era vergonzoso, ser madre qued\u00e1ndose embarazada y no tomarse ni un d\u00eda de baja, bueno 1 o 2 para dar a luz, amante que era capaz de contentar a su marido, por supuesto ama de casa que al acabar su jornada de 12 horas aparec\u00eda para acostar a los hijos y antes ir a la reuni\u00f3n de padres etcccc. Es decir pasamos de una mujer sometida por la sociedad a una Supermujer que ocupaba todos los roles pero en soledad y encima con barreras para llegar a los puestos m\u00e1s altos del escalaf\u00f3n empresarial. Gracias a dios en la actualidad hemos acabado con este concepto, o nos estamos acercando mucho a un punto l\u00f3gico con una sociedad volcada en la igualdad y con pol\u00edticas de conciliaci\u00f3n que incluyen a mujeres y hombres por igual pero sobre todo ha quedado desterrada la figura de la SuperWoman.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 esta ocurriendo con el Community Manager? Hemos pasado de ser una figura desconocida que estaba por definir, a ser una pieza imprescindible de la empresa pero parece ser que nuestro af\u00e1n de protagonismo unido a la necesidad de los clientes y contratantes nos puede estar llevando a un punto de exceso, ahora somos el SuperCommunity y sino miremos algunas ofertas de trabajo donde piden;<\/p>\n<p>Las tareas del CM ser\u00e1n<\/p>\n<ol>\n<li>Especialista en planificaci\u00f3n de estrategia social<\/li>\n<li>Contrataci\u00f3n de equipos, normalmente programadores y dise\u00f1adores. En su defecto supervisor<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de producto<\/li>\n<li>Llevar a cabo la estrategia dise\u00f1ada<\/li>\n<li>Fomentar la comunidad<\/li>\n<li>Viralizar la marca<\/li>\n<li>Participar<\/li>\n<li>Escuchar<\/li>\n<li>Moderar<\/li>\n<li>Presentaci\u00f3n de informes y revisi\u00f3n de estad\u00edsticas web<\/li>\n<li>Desarrollo de informes ROI<\/li>\n<li>Conocimientos y aplicaci\u00f3n de SEO<\/li>\n<li>Conocimientos y aplicaci\u00f3n de SEM<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00a1\u00a1\u00a1Creo que no se me olvida ninguna tarea!!!, por lo tanto y seg\u00fan estas ofertas de trabajo un CM debe ser:<\/p>\n<ul>\n<li>Director t\u00e9cnico<\/li>\n<li>Director de Marketing<\/li>\n<li>Social Media Strategy<\/li>\n<li>Especialista SEO \u2013 SEM con experiencia demostrable<\/li>\n<li>Especialista en desarrollo de producto<\/li>\n<li>Especialista en branding<\/li>\n<li>Gestor de comunidad<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lo malo no son estos requerimientos bestiales sino que los aceptamos. Me acuerdo una lecci\u00f3n que me dio mi padre, si haces un contrato con clausulas tan duras que nadie las aceptar\u00eda, entonces ten por seguro que quien las acepte no tiene ninguna intenci\u00f3n de cumplirlas. Debemos situar la figura del Community Manager pero sobre todo darle la adecuada dimensi\u00f3n. Con esto no quiero decir que un Community Manager no deba tener conocimientos de marca, estrategia o incluso nociones de SEO o SEM pero al igual que un Director de producto debe conocer el proceso productivo pero no por ello tiene la obligaci\u00f3n de saber arrancar las maquinas y menos a\u00fan ponerse manos a la obra en la l\u00ednea de producci\u00f3n. Entonces \u00bfpor qu\u00e9 si debe hacerlo un CM? A mi entender un CM es una figura que debe tener amplios conocimientos para ser un nexo de uni\u00f3n entre las diferentes piezas, secciones y departamentos que forman una empresa pero el Community Manager nunca debe jugar todos los roles porque puede acabar no realizando ninguno y enemistarse con compa\u00f1eros por ocupar espacios que no le pertenecen. El mejor ejemplo de la figura del CM es el juego Magetix, el im\u00e1n es el Community Manager. Podemos ver que las piezas imantadas son siempre redondas si aristas pero con una gran fuerza de atracci\u00f3n que se coloca entre las barras de color uni\u00e9ndolas hasta lograr formar la figura deseada. El im\u00e1n est\u00e1 ocupando varios lugares uniendo secciones diversas pero siempre es im\u00e1n. El Community Manager ocupa diferentes lugares pero no abandona su funci\u00f3n que es unir a los departamentos para lograr un fin com\u00fan ya sea un mejor producto, mayor difusi\u00f3n de la marca, etc. Adem\u00e1s como beneficio colateral unir y fortalecer las relaciones entre las secciones de nuestra empresa. Pero cuidado como podemos ver en la imagen inferior las piezas tambi\u00e9n se pueden unir sin necesidad del Community Manager, nadie es imprescindible!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En los 80 vino el concepto superwoman una mujer que pod\u00eda hacer de todo y m\u00e1s all\u00e1 de lo razonable. 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