{"id":75,"date":"2011-06-20T11:48:28","date_gmt":"2011-06-20T11:48:28","guid":{"rendered":"http:\/\/pre.sourtech.com\/sourtech\/blog\/?p=75"},"modified":"2017-01-16T13:48:59","modified_gmt":"2017-01-16T13:48:59","slug":"libro-yes-we-did-como-construir-la-marca-obama-a-traves-de-las-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sourtech.com\/blog\/libros\/libro-yes-we-did-como-construir-la-marca-obama-a-traves-de-las-redes-sociales\/","title":{"rendered":"Libro: Yes We Did, c\u00f3mo construir la marca Obama a trav\u00e9s de las redes sociales."},"content":{"rendered":"<p>Una vez que ha pasado el cicl\u00f3n Obama y antes de que la maquinaria electoral arranque de nuevo, porque ya ha anunciado que se presenta a la re-elecci\u00f3n queremos hablar del libro que describe la social media que desplego Obama. Escribir antes sobre el libro nos parec\u00eda peligros por la gran moda que causo con su campa\u00f1a, y el miedo que nos provocaba dejarnos llevar por la energ\u00eda de su equipo.<\/p>\n<p>El libro \u201c<a title=\"Libro yes we did\" href=\"http:\/\/www.librerias-hsr.es\/libro\/YES-WE-DID_L3110060003\" target=\"_blank\">Yes we did, C\u00f3mo construimos la marca Obama a trav\u00e9s de las redes sociales<\/a>\u201d de<a title=\"biografia rahaf harfoush\" href=\"http:\/\/no.wikipedia.org\/wiki\/Rahaf_Harfoush\" target=\"_blank\"> Rahaf Harfoush<\/a> es una de las obras que todo Community Manager deber\u00eda tener en su biblioteca.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-76\" alt=\"Yes We did Portada libro\" src=\"http:\/\/pre.sourtech.com\/sourtech\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/YES-WE-DID-200x300.jpg\" width=\"200\" height=\"300\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Estamos ante un claro caso de \u00e9xito, y mundial, pero tenemos la suerte que Rahaf nos lo va a explicar desde dentro y por ello vamos a lograr obtener importantes retazos de conocimiento pero sobre todo ver como trabaja deforma global un equipo se Social Media.<\/p>\n<p>Antes de sentarnos a leerlo, \u00a1\u00a1\u00a1cuidado que engancha!!!, debemos tener unos aspectos claros para separar la paja del grano y poder diferenciar que experiencias ser\u00e1n aplicables en nuestro trabajo seg\u00fan nuestro \u00e1mbito geogr\u00e1fico.<\/p>\n<p>Se trata de EEUU, tienen su propio c\u00f3digo moral y MacCain puede\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 parecer un rival d\u00e9bil pero en USA era todo un h\u00e9roe de guerra. La campa\u00f1a duro varios a\u00f1os, desde las primarias hasta las elecciones. <a title=\"Biografia Obama\" href=\"http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Barack_Obama\" target=\"_blank\">Obama <\/a>anuncio que se presentar\u00eda como candidato por su partido en febrero del 2007 y fue nombrado Presidente de EEUU el 20 de Enero del 2009. El presupuesto de la campa\u00f1a fue de 750 millones de dolares que es lo que lograron recaudar, 500 de esos millones lo hicieron empleando las redes sociales y comunidades, y justamente de eso va este libro. Se gastaron 7.500.000 $ en anuncios en Google, 1.500.000 en Yahoo y 643.000\u00a0 en Facebook. Contaban con un equipo de Marketing y otro de Nuevos Medios pero todos en las mismas oficinas. Obama tiene un saco infinito de amigos famosos. Y no por \u00faltimo es menos importante, el co-fundador de Facebook, <a title=\"Biograf\u00eda Chris Hughes\" href=\"http:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Chris_Hughes\" target=\"_blank\">Chris Hughes<\/a> es parte del equipo.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/SsV2O4fCgjk\" height=\"315\" width=\"560\" allowfullscreen=\"\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/p>\n<p>pero cuidado que teniendo todo esto tambi\u00e9n podemos lograr uno de los mayores fracasos de la historia. Tener mucho es garant\u00eda que lo que hagamos ser\u00e1 grande, el hoyo o la gloria.<\/p>\n<p>A nuestro entender el libro nos va a dar una visi\u00f3n global del trabajo del Community Manager como parte de un proceso, como pieza\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 de un equipo. Desde el primer momento se nos indica que somos una figura 360 pero no el centro de la acci\u00f3n.<strong> El Community Manager<\/strong> debe\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 saber que es parte de un equipo, <strong>una pieza m\u00e1s<\/strong>, y es curioso como la autora cuando entra en \u201charina\u201d lo hace justamente con el dise\u00f1o, con el primer impacto que el usuario va a recibir, con el logo y la web. Rahaf deja bien claro que lo primero es tener una presencia, un hito digital que pueda ser reconocible, sincero y duradero, con el cual el equipo y el CM puedan trabajar, difundir y defender. Lo segundo que la autora nos presenta es la propia red social, as\u00ed que todos los lectores que estuvieran esperando un manual de Facebook y Twitter ya pueden cerrar el libro y volver a la librer\u00eda.<\/p>\n<p>Al acabar el libro a varios de nosotros nos han surgido las\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 siguientes reflexiones<\/p>\n<p>&#8211; Ten\u00edan objetivos a corto, medio y largo plazo &#8211; Ten\u00edan un plan &#8211; Ten\u00edan un equipo humano que se ampliaba seg\u00fan necesidades &#8211; Ten\u00edan presupuesto &#8211; Ten\u00edan mediciones &#8211; Ten\u00edan un plan de futuro<\/p>\n<p>y todo esto lo ten\u00edan antes de empezar a trabajar.<\/p>\n<p>Repito tanto el verbo \u201ctener\u201d porque no es lo mismo que \u201cidear\u201d.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ellos lo pusieron sobre papel, ya que las ideas est\u00e1n bien pero es mejor\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 dejarlas reposar y que sean parte de una estructura; un plan.<\/p>\n<p>El objetivo era ganar las elecciones pero antes deb\u00edan plantearse\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 objetivos a corto plano, lograr prescriptores, y a medio plazo,\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 lograr fondos para cumplir el objetivo final, <strong>ganar!!!<\/strong> Con esos objetivos presentes crearon un plan de acci\u00f3n general y\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 varios planes de acciones parciales, uno por cada pieza de marketing, no\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 es lo mismo el blog que las campa\u00f1as de emailing. El equipo se ajustaba a las necesidades y crec\u00eda con cada parte del\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 plan. Es curioso ver como al final de cada cap\u00edtulo nos presenta a\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 un miembro del equipo de Nuevos medios, y lo primero que indica es\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 cuando se uni\u00f3 a la campa\u00f1a. Es como si la autora nos estuviera\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 diciendo, tenemos un presupuesto bestial pero lo gastamos\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 racionalmente, cada plan tiene unos hitos y cada hito una cantidad de\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 recursos a consumir, <strong>\u00a1no consumas antes de tiempo!<\/strong>.<\/p>\n<p>Como hemos dicho al principio ten\u00edan un presupuesto ingente pero\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 tambi\u00e9n ten\u00edan un panorama de acci\u00f3n, bestial. En la primarias\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 deber\u00edan hacer un campa\u00f1a por cada Estado e intentar ganar el Estado o quedarse cerca para poder acudir al\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 siguiente estado (ganar un Estado significava tener los votos de los representates del mismo y sin un n\u00famero m\u00ednimo de representantes se da por perdido), hasta llegar al \u201c<a title=\"Que es el super martes\" href=\"http:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/S%C3%BAper_martes\" target=\"_blank\">Super martes<\/a>\u201c, mientras que en las elecciones generales se trataba de convencer a todo Estados\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Unidos. Debemos tener en cuenta que se tomo la opci\u00f3n m\u00e1s arriesgada que fue acudir en campa\u00f1a a todos los Estados aunque fueran\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 claramente partidarios de <a title=\"Web oficial McCain\" href=\"http:\/\/mccain.senate.gov\/public\/\" target=\"_blank\">MacCain<\/a>, ello\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 supondr\u00eda gastar parte del presupuesto all\u00ed donde dificilmente\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 sacar\u00edan algo.<\/p>\n<p>\u00a1Cuidado! porque debemos tener en cuenta que habia dos objetivos<\/p>\n<p>&#8211; Ganar las elecciones &#8211; Lograr donaciones para aumentar la campa\u00f1a.<\/p>\n<p>Si vamos a todas partes necesitamos que el coste sea inferior a la inversi\u00f3n,\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 entonces logramos beneficios <strong>\u00bfcomo lograrlo?<\/strong> pues usar herramientas\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 baratas (tel\u00e9fono, email, redes, colaboradores locales, ego, etc)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 que supusieran un coste reducido frente a las macro-fiestas de ego\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 pol\u00edtico, perd\u00f3n mitines, y a los anuncios en TV.<\/p>\n<p>Casi cerrando el libro nos encontramos con el departamento de\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 an\u00e1lisis.<strong> Si no medimos<\/strong> nuestras acciones, si no gestionamos estamos\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 siendo unos irresponsables, malos gestores. Si logramos la\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 consecuci\u00f3n de objetivos <strong>no sabremos como lo hicimos y qu\u00e9 acciones repetir<\/strong> porque no\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 conoceremos nuestros aciertos, ni errores. Si un Community Manager no mide lo normal es que se le acabe el presupuesto antes de saber que esta\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 haciendo y le despidan.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo nos ense\u00f1a que <strong>una vez logrado el sue\u00f1o<\/strong> que justamente\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 era el objetivo final de nuestro plan, <strong>continua habiendo vida<\/strong>. Hemos\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 logrado ser Presidentes de EEUU y ahora \u00bfqu\u00e9? pues el plan no se\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 acababa en el hito final sino que tambi\u00e9n inclu\u00eda como gestionar la\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 victoria. Como transformar sus comunidades electorales en\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 comunidades de acci\u00f3n pol\u00edtica. \u00bfQu\u00e9 vamos a hacer nosotros tras\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 lograr los objetivos? Esa debe ser nuestra \u00faltima pregunta y debemos\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 darle una respuesta para que nuestra labor sea completa y no s\u00f3lo\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 consecuci\u00f3n de acciones.<\/p>\n<p>Dos grandes lecciones que he aprendido del libro;<\/p>\n<p><strong>Aprender del pasado<\/strong> No somos un ente nuevo que brilla con luz propia sino somos la\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 acumulaci\u00f3n de un conjunto de experiencias propias y ajenas. Debemos\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 estudiar que hicieron otros antes y que hicimos nosotros para llegar\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 a este punto. Despu\u00e9s de esto replantear que debemos hacer. El otro\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 d\u00eda le\u00ed un art\u00edculo criticando al anterior CEO de ONO que se centro\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 en crear la red de cable y alabar al actual indicando que su gesti\u00f3n\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 era maravillosa por centrarse en vender, en el producto \u00bfPodia el\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 actual CEO desarrollar su plan sin red de cable? El triunfo actual\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 es parte de lo anterior y de lo actual. <strong> Usar las herramientas de una nueva forma<\/strong> Muchas veces pensamos en crear nuevas herramientas, maravillosas\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 utilidades que s\u00f3lo existen en nuestra cabeza. Vamos confiesalo yo\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 quiero ser el creador de Twitter, el desarrollador del CMS social,\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 el que descubra la aplicaci\u00f3n sem\u00e1ntica en la web para determinar\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 emoci\u00f3n en los mensajes pero ese no es nuestro trabajo diario.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Nuestra labor del d\u00eda a d\u00eda es ver como podemos exprimir las\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 actuales herramientas al m\u00e1ximo, us\u00e1ndolas de una forma que antes\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 nadie pens\u00f3 en hacerlo ya sea por su alcance o por sus capacidades. <strong> Lecciones para el CM<\/strong><\/p>\n<p>No somos el centro, s\u00f3lo una pieza m\u00e1s. Debemos tener objetivos claros y reales, se puede so\u00f1ar pero en algo\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 concreto. Idear un plan y ponerlo por escrito Ejecutar las acciones Medir las acciones Corregir y aprender para mejorar.<\/p>\n<p><strong>La Autora<\/strong><\/p>\n<p>Se ha convertido en una conferenciante de \u00e9xito y una persona\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 multicanal que gestiona su marca personal con gran maestr\u00eda. La\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 podemos encontrar en<\/p>\n<p><a title=\"Blog de Rahaf Harfoush\" href=\"http:\/\/www.rahafharfoush.com\/\" target=\"_blank\">Blog<\/a> <a title=\"Twitter de Rahaf Harfoush\" href=\"http:\/\/twitter.com\/#%21\/rahafharfoush\" target=\"_blank\">Twitter<\/a> <a title=\"Flickr de Rahaf Harfoush\" href=\"http:\/\/www.flickr.com\/photos\/halfsies\/\" target=\"_blank\">Flickr<\/a> <a title=\"Slideshare de Rahaf Harfoush\" href=\"http:\/\/www.slideshare.net\/RahafHarfoush\" target=\"_blank\">SlideShare<\/a> <a title=\"Youtube de Rahaf Harfoush\" href=\"http:\/\/www.youtube.com\/profile?user=FoushReports\" target=\"_blank\">Youtube<\/a> <a title=\"Linkedin de Rahaf Harfoush\" href=\"http:\/\/www.linkedin.com\/in\/rahafharfoush\" target=\"_blank\">LinkedIn<\/a> <a title=\"Mas de Rahaf Harfoush\" href=\"http:\/\/www.google.com\/reader\/shared\/05975710467576064359\" target=\"_blank\">Google\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Shared Items<\/a> <a title=\"Stumbleupon de Rahaf Harfoush\" href=\"http:\/\/www.stumbleupon.com\/stumbler\/rahafharfoush\/\" target=\"_blank\">StumbleUpon<\/a> <a title=\"friendfeed de Rahaf Harfoush\" href=\"http:\/\/friendfeed.com\/rahaf\" target=\"_blank\">Friendfeed<\/a><\/p>\n<p>P.D: Me encata la teor\u00eda de los 6 Grados, gracias a ella puedo decir\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 que Rahaf y yo somos conocidos. Bueno!!! tenemos amigos en com\u00fan<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-77\" alt=\"rahaf-harfoush-alberto-gil-300x135\" src=\"http:\/\/pre.sourtech.com\/sourtech\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/rahaf-harfoush-alberto-gil-300x135.jpg\" width=\"300\" height=\"135\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una vez que ha pasado el cicl\u00f3n Obama y antes de que la maquinaria electoral arranque de nuevo, porque ya ha anunciado que se presenta a la re-elecci\u00f3n queremos hablar del libro que describe la social media que desplego Obama. 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