En estos momentos el teletrabajo se ha convertido en una verdadera necesidad o mejor dicho obligaci\u00f3n para frenar el COVID-19. En Sourtech llevamos ya 12 a\u00f1os practicando el teletrabajo y desde hace 10 es nuestra forma principal de trabajo y las oficinas se han convertido en punto de encuentro.<\/p>\n\n\n\n
Sourtech tuvo oficinas para todo el personal durante tres a\u00f1os y la insatisfacci\u00f3n por los viajes crec\u00eda y crec\u00eda entre los empleados. Por ejemplo ir de una punta a otra de Buenos Aires te sirve para escuchar la discograf\u00eda completa de Gardel y al volver a casa la de Julio Iglesias. Entonces nos planteamos que si un socio viv\u00eda en Espa\u00f1a y el otro en Argentina, si los projects manager estaban en cualquier parte del mundo latino y los programadores en Argentina \u00bfpor qu\u00e9 no pod\u00edamos llevar el sistema de teletrabajo a la totalidad de la empresa? Ya lo hac\u00edamos con puestos claves \u00a1Hagamos lo con todos!<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed que desde hace ya 12 a\u00f1os Sourtech es 100% teletrabajo con personal en Argentina, Espa\u00f1a, Ecuador, Chile, Colombia, M\u00e9xico …. Personas que formas equipos de trabajo que son una unidad. Y debemos a\u00f1adir como dificultad las diferencias horarias entre pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n
Vamos a intentar resumir nuestra experiencia y ofrecer algunos consejos pero no queremos crear dogma porque cada empresa es un mundo.<\/p>\n\n\n\n
Lo primero es lo primero<\/strong><\/p>\n\n\n\n Es importante que todas las personas de la empresa conozcan qu\u00e9 es el teletrabajo y por lo tanto se debe dar un cambio de mentalidad.<\/p>\n\n\n\n Ya no se trabaja por horas sino por objetivos con hitos o labores con fecha. El primero que debe cambiar la mentalidad es el jefe de servicio creando hitos realistas que cumplan y respeten los horarios del trabajador, animando y estimulando a sus equipos y sobretodo fortaleciendo la conexi\u00f3n entre todos.<\/p>\n\n\n\n Vamos a realizar un repaso de lo que a Sourtech le ha funcionado bien.<\/p>\n\n\n\n Objetivos<\/strong><\/p>\n\n\n\n El jefe debe determinar objetivos claros y concisos y mejor por e-mail. Dentro de cada objetivo generar hitos a cumplir. Es esencial explicar muy bien el objetivo a lograr y lo hitos. Evitar en la medida de lo posible determinar labores concretas.<\/p>\n\n\n\n El problema de las labores es que convertimos a los tajadores en escolares que deben hacer sus deberes. Los escolares acaban su labor y esperan a que el profesor les d\u00e9 la siguiente. Ello provocar\u00e1 un bloqueo total en la empresa y la imagen del jefe dictador.<\/p>\n\n\n\n Estamos tratando con adultos responsables que saben perfectamente lo que tienen que hacer. C\u00f3mo jefes se debe indicar hacia donde vamos y el camino a tomar.<\/p>\n\n\n\n Equipos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Formar equipos de trabajo que puedan crear sus tareas y repartirlas internamente. Es importante que se escriba un e-mail a todos los miembros del grupo. Y m\u00e1s importante que el jefe al responder siempre compruebe que est\u00e1n todas las personas. Una buena soluci\u00f3n son las listas de correo donde se escribe a la direcci\u00f3n de la lista y lo reciben todos.<\/p>\n\n\n\n Es conveniente formar equipos impares porque en caso de discusiones siempre habr\u00e1 una soluci\u00f3n mediante la votaci\u00f3n. Mientras que los grupos pares puede generar bloqueos y acabar en rencillas con mayor facilidad. Uni\u00f3n de equipos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Es la tarea m\u00e1s complicada. Crear una uni\u00f3n \npermanente entre los equipos. Para nosotros es esencial que cuando un \nequipo esta acabando su jornada se comunique con el siguiente equipo. Lo\n suelen hacer los jefes de equipo.<\/p>\n\n\n\n Con esta medida logramos que cada equipo no \ncomience desde cero sino que tenga un pulso de c\u00f3mo ha ido la jornada, \nque puede esperar y que tareas a\u00fan no han acabado.<\/p>\n\n\n\n Por ejemplo si se esta realizando un seguimiento le indica los factores claves, tips, fuentes, etc para que el siguiente equipo no tenga que leer lo redactado por el saliente.<\/p>\n\n\n\n Horarios<\/strong><\/p>\n\n\n\n Estamos acostumbrados a entrar a una determinada hora y esperar salir a otra. Y lo que es peor, consideramos que todo ese tiempo hemos estado trabajando. Pues debemos reconocer que es mentira.<\/p>\n\n\n\n Esas 8 horas son el tiempo que nos encontramos en la oficina pero salimos a tomar un caf\u00e9, echar un cigarro o vapear, hablar con los compa\u00f1eros, etc. Y es normal porque nuestra mente se agota cuando realiza una tarea durante demasiado tiempo y necesitamos distracciones. Ahora estamos en casa el horario no es el factor determinante. Pero si que importa establecer horas consensuadas para la primera y \u00faltima reuni\u00f3n donde est\u00e9n todos los miembros del equipo. A lo largo del d\u00eda es suficiente tener un canal de comunicaci\u00f3n abierto entre todos los miembros de equipo y otro canal distinto para la comunicaci\u00f3n con el jefe u organizador. Se debe disponer de alg\u00fan medio para localizar a cada miembro del equipo para que se puedan resolver dudas.<\/p>\n\n\n\n Si se logra marcar unos objetivos de trabajo claros y desarrollar unos hitos espec\u00edficos cada persona del equipo asumir\u00e1 su parte de trabajo y lo realizar\u00e1 con independencia del tiempo que este delante del ordenador.<\/p>\n\n\n\n El horario de reuniones se debe marcar, igual que \nse debe marcar las horas m\u00e1xima de entregas y el jefe debe ajustar las \ntareas al tiempo disponible que nunca son 8 horas efectivas de trabajo.<\/p>\n\n\n\n Horarios y concilizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n El teletrabajo nos permite conciliar con la familia y tambi\u00e9n con uno mismo aportando m\u00e1s a la empresa. No es necesario que todo el mundo entre a la misma hora pudiendo dejarse una ventana de tiempo. Al forma grupos dentro del mismo se pueden establecer turnos de presencia y cubrir m\u00e1s tiempo ajust\u00e1ndose a las necesidades y gustos personales. <\/p>\n\n\n\n Compromiso<\/strong><\/p>\n\n\n\n Por parte de todos desde la empresa hasta los t\u00e9cnicos.<\/p>\n\n\n\n Comprometerse por un objetivo com\u00fan es lo m\u00e1s importante.<\/p>\n\n\n\n Comprometerse con tu equipo de trabajo es m\u00e1s sencillo que con la empresa ya que se establecen relaciones humanas directas.<\/p>\n\n\n\n Todos, alguna vez en la vida, nos hemos escabullido de un trabajo, el que diga lo contrario que tire la primera piedra. O acaso no se usa en todas las empresas la expresi\u00f3n \u00abme ha ca\u00eddo un marr\u00f3n\u00bb. \u00a1Es hora de matar el concepto \u00abmarr\u00f3n\u00bb ya que toda labor es en equipo y una tarea desalentadora es menor si se divide en cinco partes.<\/p>\n\n\n\n Como compa\u00f1eros debemos comprometernos con nuestro equipo, porque toda labor que no hagamos la asumir\u00e1 otro compa\u00f1ero.<\/p>\n\n\n\n Fomentar la comunicaci\u00f3n y participaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n Debemos erradicar el comportamiento que nosotros llamamos \u00abllanero solitario\u00bb es aquel que suele hacer muy bien su trabajo, cumple sus objetivos pero crea sus propias normas e incluso sus propios objetivos. Claro en esas condiciones donde s\u00f3lo estas t\u00fa, es sencillo cumplir bien aquello que te has auto-impuesto.<\/p>\n\n\n\n Para acabar con el llanero solitario s\u00f3lo existe una receta comunicar, comunicar y participar. La reuni\u00f3n de la ma\u00f1ana es esencial donde debemos dejar por escrito los objetivos que queremos del equipo y los hitos para lograrlo. <\/p>\n\n\n\n Son importantes pero no son el centro del teletrabajo.<\/p>\n\n\n\n Evidentemente en un medio de comunicaci\u00f3n el CMS \ndebe permitir acceder desde el exterior de forma seguro. En otro tipo de\n empresa ser\u00e1 el ERP, CRM, etc.<\/p>\n\n\n\n Para comunicarse las m\u00e1s valiosas ya las tenemos:<\/p>\n\n\n\n – Email para dejar por escrito las ordenes y preguntas<\/p>\n\n\n\n – Whatsapp: Para la comunicaci\u00f3n inmediata.<\/p>\n\n\n\n Para compartir archivos nos sirve Dropbox, aunque existen multitud de soluciones.<\/p>\n\n\n\n Para reunirse Google Hagn out a nosotros nos va muy bien. Ahora se habla mucho de Microsoft meet.<\/p>\n\n\n\n Lo importante no inventemos la rueda, debemos usar las que empleamos de forma habitual en la empresa. Por favor \u00a1Qu\u00e9date en casa!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En estos momentos el teletrabajo se ha convertido en una verdadera necesidad o mejor dicho obligaci\u00f3n para frenar el COVID-19. En Sourtech llevamos ya 12 a\u00f1os practicando el teletrabajo y desde hace 10 es nuestra forma principal de trabajo y las oficinas se han convertido en punto de encuentro. 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Como responsable ser\u00e1 m\u00e1s sencillo organizar y dedicar tiempo a cada equipo que hacerlo de forma individual. Pongamos que tenemos 40 redactores, si los dividimos en equipos de 5 personas, tendremos 8 equipos.
Lo que nos da como resultado que debemos planear 8 objetivos, tener 8 reuniones de calidad y revisar 8 proyectos. De la otra manera tendr\u00edamos que realizar 40 reuniones, 40 tareas, 40 seguimientos.
En cada equipo debe existir un portavoz o jefe de equipo que ser\u00e1 el puente de uni\u00f3n entre todos los miembros pero no ejercer\u00e1 de jefe.<\/p>\n\n\n\n
Herramientas<\/strong><\/p>\n\n\n\n
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Esperamos haber echado una mano en estos momentos tan complicados.<\/p>\n\n\n\n